全国商业服务业优秀营业员：许素兰
许素兰同志是公司滨海商厦康佳彩电营业员。她努力奋进、刻苦学习、扎实工作，以良好的销售业绩和优质的服务质量赢得广大消费者的信赖和认可。康佳彩电年销售占天津地区康佳彩电销售总量的50%以上，连续三年跃居首位。她上门服务1370多户，行程近3000公里，为解决顾客提出的问题，她细心观察顾客购买行为，用心揣摩消费心理；主动问需，主动满足服务要求；确保顾客商品介绍满意，挑选商品满意，售后服务满意“一观、二问、三满意”的服务特色。她多年被公司评选为“销售能手”和“服务明星”；先后被天津二商集团评选为“商业百颗星十佳售货员”，被广东省康佳集团评选为“全国优秀售货员”；天津市总工会等五部委授予“巾帼创新业先进个人”和“邱汝舜式的营业员”；全国商业联合会和全国财贸工会授予“全国优秀营业员”等荣誉称号。